Définition: Installations et services du lieu du congrès

Tourisme

Les installations d'un lieu recouvrent toutes les installations se trouvant dans le périmètre de l'organisation où se tient le congrès. Elles comprennent les installations et les services de l'auditorium ainsi que les installations et les services se trouvant à l'extérieur de celui-ci. Ces installations sont conçues pour offrir des services de qualité.

Catégories:
1. Localisation et transport
 1.1. Proximité d'un aéroport (distance par la route)
 1.2. Proximité d'un aéroport (facilités de communication)
 1.3. Connexions aériennes internationales
 1.4. Proximité, taille et catégorie des hôtels
 1.5. Localisation dans une zone résidentielle
 1.6. Localisation par rapport à l'origine des participants
 1.7. Attrait touristique de la destination
 1.8. Moyens de transport ferroviaire et routier
 1.9. Transport local

2.  Installations
 2.1. Capacité de l'auditorium
 2.2. Auditorium et salles pour d'autres réunions
 2.3. Lieux pour le programme des festivités
 2.4. Nombre, taille et agencement des salles de réunion
 2.5. Accès pour handicapés
 2.6. Confort des chaises et des tables de travail
 2.7. Propreté / entretien des lieux
 2.8. Taille, localisation et agencement des zones d'exposition

3.  Installations techniques
 3.1. Téléphone
 3.2. Télécopieur
 3.3. Téléconférence / vidéoconférence
 3.4. Courrier électronique
 3.5. Disponibilité de matériels de projection et d'écriture
 3.6. Services de reprographie
 3.7. Microphone
 3.8. Installations d'interprétation simultanée
 3.9. Disponibilité / qualité des installations techniques
 3.10. Moyens de communication disponibles

4. Conditions
 4.1. Mesures de sécurité
 4.2. Sécurité / stabilité politique
 4.3  Éclairage
 4.4. Ventilation
 4.5. Niveau de prix

 5. Autres installations
 5.1. Hall - vestiaire
 5.2. Bar
 5.3. Restaurant
 5.4. Parking couvert ou à l'air libre avec ou sans gardien
 5.5. Zone, prix et qualité de la restauration

6. Autres (niveau de professionnalisme des fournisseurs, etc.).
Source:
Manuel méthodologique pour l'établissement de statistiques sur les congrès et les conférences, Eurostat, p. 60-1
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